Certificación de la calidad TIC mediante ISO

Nexica ha renovado las certificaciones de calidad ISO 9001:2008, ISO/IEC 20000-1:2005 y ISO/IEC 27001:2005. La obtención de estas certificaciones permite garantizar que los servicios prestados están alineados con las necesidades y requisitos del negocio.

 

Una entrega efectiva de los servicios de TI es crucial para las empresas. Cualquier plataforma de servicios de cloud y hosting, aunque estén apoyadas en infraestructuras TIC de última generación no aportará su máximo valor si no va acompañada de una correcta gestión de los servicios ofrecidos. Para asegurar que dichos procesos contemplan todos los ciclos del servicio y responden adecuadamente a las necesidades de nuestros clientes, Nexica se somete a supervisión externa. Un año más el esfuerzo de Nexica se ha visto recompensado con la obtención de las certificaciones de calidad TIC ISO 9001:2008 y ISO/IEC 20000-1:2005, ISO/IEC 27001:2005.

La obtención de estas tres certificaciones representa un orgullo para Nexica pues consolida su manera de entender la gestión de sus data centers y nuestros servicios, basado en la innovación tecnológica, el enfoque personal y el soporte activo. Estas certificaciones representan además un estímulo extra en nuestro esmero por la búsqueda de la excelencia en los servicios prestados, con la finalidad de aportar  el máximo valor añadido a los usuarios de nuestros servicios.

 

ISO 9001:2008

ISO 9001La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de gestión de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño, para su certificación o con fines contractuales.

Nexica ha obtenido la certificación ISO 9001:2008 como proveedor de servicios de internet para la integración y gestión de sistemas y redes en proveedores de servicios gestionados TIC. La certificación ha sido otorgada por Bureau Veritas Certification SA.
 

 

ISO/IEC 20000-1:2005

La ISO/IEC 20000 es totalmente compatible con la ITIL (IT Infrastructure Library), o guía de mejores prácticas para el proceso de GSTI, buenas prácticas plenamente seguidas por Nexica. La diferencia es que el ITIL no es medible y puede ser implantado de muchas maneras, mientras que en la ISO/IEC 20000, las organizaciones deben ser auditadas y medidas frente a un conjunto establecido de requisitos.

Nexica ha obtenido la certificación ISO/IEC 20000-1:2005 como proveedor de servicios de servicios de datacenter gestionado, housing y colocation. La certificación ha sido otorgada por ABS Quality Evaluations, Inc.

 

ISO/IEC 27001:2005

ISO/IEC 27001:2005 es un estándar para la seguridad de la información (Information technology - Security techniques - Information security management systems - Requirements) aprobado y publicado como estándar internacional en octubre de 2005 por International Organization for Standardization y por la comisión International Electrotechnical Commission.

Especifica los requisitos necesarios para establecer, implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de la seguridad de la información (SGSI) según el conocido como “Ciclo de Deming”: PDCA - acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar). Es consistente con las mejores prácticas descritas en ISO/IEC 27002, anteriormente conocida como ISO/IEC 17799, con orígenes en la norma BS 7799-2:2002, desarrollada por la entidad de normalización británica, la British Standards Institution (BSI).

Concretamente Nexica ha obtenido la certificación ISO/IEC 27001:2005 con el alcance para la Gestión de la seguridad de la Información para la prestación de servicios gestionados de alojamiento y virtualización en el Datacenter de Nexica, según la declaración de aplicabilidad vigente, otorgada por ABS Quality Evaluations, Inc.